Købsbetingelser

Om Nordhjem har hovedkontor i Kristianstad. Vores netbutik drives under domænet www.nordhjem.eu, og vi kan nemmest kontaktes via e-mail: info@nordhjem.eu

Bestilling Når du har gennemført din bestilling, vil en ordrebekræftelse blive sendt til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle detaljer om produkter, pris, faktura- og leveringsadresse.

Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, bedes du kontakte os straks på info@nordhjem.eu.

Levering Normale leveringstider er 7–12 hverdage. Ordrer afgivet i weekenden behandles den følgende hverdag.

Ved eventuelle forsinkelser, kontakt os på info@nordhjem.eu.

Priser Alle priser er angivet i NOK. Vi forbeholder os retten til prisændringer, fejl i prislister og trykfejl.

Fortrydelsesret Du har 60 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, du modtog dit produkt.

Ved brug af fortrydelsesretten: Giv os besked via kontakt@nordhjem.eu med navn, adresse, e-mail, ordrenummer og hvilke varer du ønsker at returnere.

Produktet skal returneres inden for 60 dage efter, at du har givet besked om retur.

Du dækker returfragten og er ansvarlig for varens tilstand.

Vi forbeholder os retten til at trække et beløb svarende til eventuel værdiforringelse fra.

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Forseglede produkter, hvor forseglingen er brudt.

• Specialtilpassede eller personlige produkter.

• Tjenester, der allerede er fuldført med samtykke.

• Varer med kort holdbarhed (f.eks. fødevarer).

• Aviser og tidsskrifter.

Reklamation & Klager Vi kvalitetskontrollerer alle produkter før levering. Skulle varen være defekt eller forkert, erstatter vi den gratis i henhold til forbrugerlovgivningen.

Kontakt os først på info@nordhjem.eu før du returnerer varen.

Ved godkendt reklamation dækker vi returfragten.

Ansvarsbegrænsning Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, forsinkelser eller fejl forårsaget af Force Majeure (f.eks. naturkatastrofer, krig, myndighedsbeslutninger).

Produktinformation Vi forbeholder os retten til eventuelle trykfejl, farveafvigelser og udsolgte varer. Vi gør altid vores bedste for at vise produkterne så korrekt som muligt.

Cookies Vi bruger cookies for at give dig en bedre oplevelse på vores hjemmeside. Du kan vælge at deaktivere cookies i din browser. Mere information findes hos National kommunikationsmyndighed (Nkom).

Personoplysninger Ved at handle hos Nordhjem accepterer du vores privatlivspolitik. Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for at fuldføre dit køb. Vi sælger aldrig dine oplysninger videre.

Nordhjem er dataansvarlig og behandler dine data i henhold til GDPR.

Du har ret til at:

• Anmode om indsigt i dine oplysninger.

• Anmode om rettelse eller sletning.

• Trække samtykke til markedsføring tilbage.

Vi bruger Shopify som platform og sikrer høj datasikkerhed.

Ændringer i vilkårene Vi forbeholder os retten til at opdatere vilkårene når som helst. Gældende vilkår findes altid på clearswipe.se

Tvister Ved tvist følger vi beslutningerne fra Forbrugerklagenævnet. EU-borgere kan bruge EUs tvistløsningsplatform: http://ec.europa.eu/consumers/odr