Frakt- og leveringspolicy

Sist oppdatert: 02.03.2025

Hos Nordhjem.eu forstår vi viktigheten av å få dine bestillinger raskt og trygt. Vi gjør vårt beste for å behandle og sende ut ordre så fort som mulig. Nedenfor finner du all informasjon om vår frakt- og leveringspolicy.

📦 Behandlingstid

Vennligst beregn 3–4 virkedager for behandling av bestillingen din før forsendelse.

🚚 Fraktalternativer

Fraktmetodene kan variere avhengig av hvor du bor og vekten på bestillingen din. Etter at du har fylt inn adresse i kassen, vil tilgjengelige fraktalternativer vises. Våre standardtider etter behandling er:

  • Standardfrakt: 5–8 virkedager i transitt

  • Ekspressfrakt: 5–8 virkedager i transitt

  • Hjemlevering: 5–8 virkedager til døren

Merk at leveringstider kan påvirkes av uforutsette forsinkelser hos våre logistikksamarbeidspartnere. Vi fraskriver oss ansvar for slike forsinkelser.

💰 Fraktkostnader

Fraktkostnaden avhenger av destinasjon og bestillingens vekt. Den eksakte fraktprisen vises i kassen når du har fylt ut adresseinformasjon. Priser for frakt i Norge:

  • Standardfrakt: Gratis

  • Ekspressfrakt: 39 NOK

  • Hjemlevering: 79 NOK

Merk: Enkelte produkter kan ha egne fraktbetingelser, og dette vises i så fall tydelig på produktsiden.

🌍 Internasjonale bestillinger

Vi sender også til utlandet. Leveringstid og fraktkostnad vises i kassen basert på din adresse. Toll og avgifter kan påløpe og betales av mottakeren.

📦 Ikke hentede pakker

Dersom pakken din ikke hentes hos postleverandøren innen fristen, belastes du med:

  • 250 NOK + 70 NOK per produkt

  • For ordrer over 800 NOK: 300 NOK + 100 NOK per produkt
    Vi kan eventuelt sende pakken på nytt mot ny fraktkostnad.

🔁 Retur og bytte

Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, kontakt oss innen 30 dager etter mottak på info@nordhjem.eu.

  • Produktet må være ubrukt og i original stand med merkelapper.

  • Kunden betaler for returfrakten.

  • Returer må sendes med sporing.

Bytter gjøres ved å returnere varen og legge inn en ny bestilling.

🛠 Reklamasjoner

Du har reklamasjonsrett i opptil 3 år for produksjonsfeil eller transportskader. Reklamasjon som gjøres innen 2 måneder fra du oppdaget feilen regnes alltid som innenfor rimelig tid.

  • Kontakt oss på info@nordhjem.eu

  • Kun fysiske skader som skyldes produksjon eller frakt dekkes.

  • Vi tilbyr erstatning eller prisavslag der det er rimelig.

  • Vi behandler alle reklamasjoner internt og deltar ikke i saker via eksterne tvisteløsningsorganer.

🌐 Produktenes opprinnelse

Varene som selges via https://www.nordhjem.eu kommer fra ulike globale leverandører, blant annet fra Asia. Vi tilbyr alltid sporingsnummer, uansett hvor varen sendes fra. Lagrenes fysiske adresser kan avvike fra nettsidens informasjon.

Spørsmål? Kontakt oss når som helst på info@nordhjem.eu. Takk for at du handler hos Nordhjem!